Маркетинг - управление развитием продаж в современной организации

| на главную | к оглавлению раздела |



Оригинальные тексты для сайтов и веб-проектов. Копирайт, рерайт, переводы.
Профессиональное наполнение вебсайтов уникальным контентом и новостями.
Оптимизированные тематичные тексты и фото по низкой стоимости. Надёжно.


Бракованная продукция

Продукт должен соответствовать своему описанию и должен иметь торговое качество, то есть соответствовать той цели, для которой товары этого рода обычно покупается с разумным уровнем ожиданий - delovgoru.ru. Например, подержанный автомобиль, как может быть выяснено после его покупки, работает плохо, понятно, что он не обладает товарным качеством, если только не покупается как металлолом. Наконец, продукт должен соответствовать конкретной цели, которая может быть уточнена покупателем и подтверждена торговым представителем.

Если, например, покупатель покупает автомобиль в одной стране с явно выраженным желанием использовать его в Африке, розничный торговец может совершить нарушение, если он подтвердит, что этот автомобиль подходит для этого, хотя из-за более высоких температур он в Африке работать должным образом не будет.

Условия, согласно которым продукты должны соответствовать их описаниям, касаются как частных продаж, так и продаж для целей бизнеса, хотя такие понятия, как товарное состояние и пригодность для целевых условий, применяются только ко второму из указанных вариантов продаж - delovgoru.ru. Сказанное касается не только
непосредственного времени совершения покупки, но и какого-то, в разумных пределах, времени после ее совершения. Что касается точного выражения этой «разумности», то это понятие пока открыто для разных толкований и зависит от характера продукта.

Для того чтобы защитить потребителя от ненадлежащих товаров, некоторые компании предоставляют гарантии, в которых они соглашаются заменить или отремонтировать эти товары, если в течение установленного времени будет выявлен недостаток. К сожалению, до принятия Закона о защите прав потребителей эти так называемые гарантии часто блокировали больше прав, чем предоставляли. Однако после принятия указанного закона для продавца стало незаконным изымать из контракта условие, что товар должен иметь соответствующее товарное качество и соответствовать своей цели. Теперь покупатели могут быть уверены, что подписывая гарантийное соглашение, они не столкнутся с тем, что они фактически отказываются от ряда своих прав, как это было раньше.

Законы о защите потребителей действуют и в странах Европейского союза. Он защищает покупателей, если они несут ущерб (например, смерть, увечье потребителя или поломка товаров для частного пользования - delovgoru.ru). Однако они должны уметь доказать, что товар был бракованным и что ущерб был причинен в результате именно этого брака. Обычно ответственность при этом возлагается на производителя или импортера готовой продукции, бракованного компонента или исходного материала. Продукт считается бракованным, когда он не обеспечивает безопасности, которую пользователь вправе ожидать (включая инструкцию по пользованию).

Основной защитой против обвинений такого рода является использование «обстоятельства соответствия», при помощи которой производитель доказывает, что состояние технических знаний, в то время, когда продукт был запущен на рынок, не позволяло выявить наличие дефекта.

Дополнительная защита обеспечивается Законом о безопасности потребителей, которая запрещает продажу опасных продуктов, а также различными регулирующими документами Европейского союза - delovgoru.ru. Например, знак EU может использоваться на упаковках с аэрозолями, если они соответствуют стандартам Европейского союза по таким параметрам, как размер, сила и т.п.

Качественное и надёжное обслуживание (ведение, администрирование) вебсайтов,
интернет-магазинов, витрин, блогов, форумов и других web проектов недорого.
Полное администрирование сайтов, включая наполнение контентом и продвижение.




Все права защищены - 2009-2017 © Дело в гору. ру - All rights reserved