Маркетинг - управление развитием продаж в современной организации

| на главную | к оглавлению раздела |



Оригинальные тексты для сайтов и веб-проектов. Копирайт, рерайт, переводы.
Профессиональное наполнение вебсайтов уникальным контентом и новостями.
Оптимизированные тематичные тексты и фото по низкой стоимости. Надёжно.


Задачи управления ключевыми клиентами и требуемые для этого навыки и умения

Исследование, проведенное бюро Bureau of Business Practice, показало, что выбор подходящего человека для управления программами по ключевым клиентам и координации этих программ по значимости уступает только получению поддержки этого направления деятельности от высшего руководства - delovgoru.ru.

К выбору сотрудника требуется подходить с полным пониманием тех задач и тех навыков и умений, которые необходимы для выполнения этой работы.

Просто выбор лучших торговых представителей для того, чтобы они стали менеджерами по работе с ключевыми клиентами, не рекомендуется, поскольку функции представителя и менеджера существенно отличаются друг от друга, так как в последнем случае требуется более высокий уровень управленческой подготовки (например, лидерство, координация, разработка стратегии работы с клиентами и коммуникация с ними - delovgoru.ru).

Вотруба и Кастлберри провели исследование того, как торговые представители, обслуживающие ключевых клиентов, идентифицируют выполняемые задачи, навыки и умения, требуемые для этой работы. Первые десять по частоте из их ответов перечислены в таблице. Этот список может быть использован для выбора критериев при найме, отборе и оценке менеджеров по работе с ключевыми клиентами.

Не удивительно, что одними из самых важных являются навыки и умения по формированию взаимоотношений, и поэтому это направление будет подробно рассмотрено в этой главе ниже - delovgoru.ru. Далее мы изучим специальные навыки и умения по продажам, необходимые для взаимодействия с ключевыми клиентами.

Выполняемые задачи и требуемые навыки и умения для управления ключевыми клиентами
Выполняемые задачи и требуемые навыки и умения для управления ключевыми клиентами

Качественное и надёжное обслуживание (ведение, администрирование) вебсайтов,
интернет-магазинов, витрин, блогов, форумов и других web проектов недорого.
Полное администрирование сайтов, включая наполнение контентом и продвижение.




Все права защищены - 2009-2017 © Дело в гору. ру - All rights reserved